Foire aux questions.

Qui est Alumalco ?

Desservant le Québec et l'Ontario, Alumalco et ses entreprises partenaires se spécialisent dans la fabrication et l'installation de fenêtres et portes en aluminium de haute qualité.

Nous nous dévouons à dépasser les attentes de nos clients en matière de systèmes d'ouverture pour leur demeure. Les fenêtres et les portes d'une maison comptent parmi les éléments les plus importants d'une demeure de qualité — elles sont le point de rencontre avec les éléments extérieurs.

Nous vous offrons un haut niveau d'information spécialisée et de soutien technique en conception. Notre équipe est composée d'installateurs, de fabricants, de spécialistes en design et d'experts en opérations cumulant plus de 50 ans d'expérience dans le domaine des fenêtres et des portes. Les produits Alumalco sont testés et certifiés selon les normes nord-américaines (NAFS) et européennes, doublement inspectés pour déceler toute imperfection, puis chargés avec soin pour l'expédition. Nous sommes fiers de notre produit, tout comme nos clients sont fiers de leur demeure.

Les produits Alumalco sont-ils entièrement certifiés ?

Oui. Nos produits respectent toutes les normes de certification nord-américaines.

Alumalco offre-t-elle l'installation ?

Oui. Nos équipes d'installation desservent tout le Québec et l'Ontario.

Les équipes d'installation d'Alumalco sont-elles internes ou sous-traitées ?

Toutes nos équipes d'installation sont des professionnels formés par Alumalco. Nous offrons aussi un soutien technique à ceux qui préfèrent réaliser l'installation eux-mêmes.

Quelles régions Alumalco dessert-elle ?

Nous desservons tout le Québec et l'Ontario.

Combien d'années d'expérience Alumalco possède-t-elle ?

Nos spécialistes cumulent plus de 50 ans d'expérience dans de multiples systèmes de fenestration.

Que couvre la garantie Alumalco ?

Notre couverture est conforme à toutes les normes de l'industrie. Vous pouvez obtenir tous les renseignements auprès de votre représentant local.

Comment installer ma nouvelle fenêtre ou porte ?

Nous recommandons de faire installer vos fenêtres et portes Alumalco par un installateur professionnel, afin d'assurer des années d'utilisation et de confort sans souci.

Comment prendre les mesures pour des fenêtres de remplacement ?

Pour le remplacement complet des fenêtres d'une demeure, nous recommandons de faire appel à un professionnel et de planifier une prise de mesures sur place. Toutefois, pour obtenir une estimation approximative, vous aurez besoin des mesures intérieures et extérieures.

Puis-je commander des fenêtres de dimensions standards ?

Non. Toutes nos fenêtres et portes extérieures sont fabriquées sur mesure.

Puis-je fournir des dimensions et obtenir un prix ?

Oui. Toutes les estimations initiales sont réalisées à partir de vos mesures approximatives.

Qu'est-ce qui cause la condensation et que puis-je faire ?

La condensation provient de l'humidité présente dans l'air qui apparaît sur une surface dont un côté est plus froid que l'autre. Cela peut se produire à l'extérieur d'un verre de boisson froide par temps chaud, ou à l'intérieur de votre fenêtre par temps froid. Les causes varient, mais la plus fréquente est un écart de température dans un milieu humide. Une demeure bien scellée à ventilation naturelle limitée peut aussi accroître l'humidité et causer de la condensation — tout comme des activités telles que la douche, la cuisson et la lessive.

Pour réduire l'humidité dans l'air, vous pouvez entrouvrir vos fenêtres ou faire fonctionner le ventilateur de la salle de bain pendant la douche. Assurez-vous que votre sécheuse évacue vers l'extérieur, et non l'intérieur. Si vous souhaitez investir pour régler un problème d'air humide, envisagez un déshumidificateur ou l'installation d'un échangeur d'air ou d'un ventilateur récupérateur de chaleur (VRC).

Qu'est-ce qui cause une fenêtre qui laisse passer l'air et comment y remédier ?

Les fenêtres qui laissent passer l'air, ou l'infiltration d'air, peuvent découler de plusieurs facteurs : des fenêtres vieillissantes, un calfeutrage défectueux, un coupe-froid fissuré, un solin inadéquat, un cadre déformé ou une installation inadéquate. Un calfeutrage et un solin adéquats devraient stopper les fuites d'air autour du périmètre de la fenêtre. Si l'installation inadéquate est en cause, il pourrait être nécessaire de retirer et de réinstaller, voire de remplacer l'unité.

Si le problème vient de la construction ou de la conception de la fenêtre elle-même, il faudra envisager de remplacer l'unité. Parfois, l'air froid pénètre dans la pièce par la surface d'une fenêtre. Dans ce cas, il pourrait être nécessaire de choisir des fenêtres adaptées (écoénergétiques) à votre climat, comme des unités à double vitrage scellé et isolé.

Qu'est-ce qu'une fenêtre d'issue de secours ?

Une fenêtre d'issue de secours est une fenêtre assez grande pour permettre l'entrée ou la sortie et destinée à servir d'entrée ou de sortie d'urgence, généralement au sous-sol et entourée d'une margelle.

Qu'est-ce que le verre à faible émissivité (Low-E) ?

Le verre à faible émissivité (Low-E) est un verre de fenêtre recouvert d'un matériau à faible émittance conçu pour réduire le facteur ultraviolet (facteur U) par l'absorption ou la réflexion du rayonnement solaire. Le verre Low-E repousse les rayons ultraviolets qui causent la chaleur durant l'été et absorbe les rayons pour laisser entrer la chaleur durant l'hiver. Cela peut réduire considérablement les factures d'énergie, toute l'année.

Qu'est-ce que le gaz argon ?

Le gaz argon est un gaz peu coûteux, inodore et non toxique injecté entre les vitres scellées pour accroître l'isolation et l'insonorisation d'une fenêtre. Le gaz argon augmente la valeur R de la fenêtre ou de la porte, réduit au minimum les échanges de chaleur à travers la fenêtre et diminue les risques de condensation et de givre dans les climats froids ou humides. Contrairement à l'oxygène, l'argon ne corrode pas les matériaux de la fenêtre.